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[오류문의] [알툴바] 간편검색, 바로가기 기능 미동작시 확인사항 조회수 : 36,186
간편검색 :

주소창에 검색어를 입력하면 설정한 검색 사이트의 결과가 펼쳐지고,
"네 알집"을 입력했을 때 네이버 검색 결과가 나타나야 합니다.

바로가기 :

환경설정에서 바로가기로 www.altools.co.kr을 "알"로 지정하고
주소창에 이 단어를 입력했을 때 바로 위 사이트가 열려야 합니다.

간편 검색시 전혀 무관한 사이트 결과가 나오거나 단축키워드가 동작하지 않으면
아래 내용을 확인해 보십시오.

1. 주소표시줄을 간섭하거나 교체한 외부 프로그램이 있는 경우 제대로 동작하지 않습니다.
주소입력창 앞에 “주소(D)”라고 적혀있는지 확인하십시오.
“주소”뒤에 오는 “(D)”가 혹시 다른 문자라면 IE 기본 주소표시줄을 복원하시거나
주소표시줄을 강제로 바꾸는 프로그램을 삭제해야 합니다.

또한 메가패스 사용자 중에는 통신사에서 안내하는 DNS로 설정하면
http://dns.paran.com/ 로만 검색되는 경우가 있습니다.


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메가패스 사용자 안내 보기

다음 과정으로 DNS서버 주소를 변경한 후 시스템을 리부팅하여 이용해 봅니다.

☞ 바탕화면의 [내 네트워크 환경] 선택후 마우스 오른쪽 버튼을 눌러
[속성]이나 [등록정보]를 누르거나,
혹은 [제어판]에서 [네트워크 연결] 을 더블클릭하면 [로컬 영역 연결]이 나타납니다.

☞ [로컬 영역 연결]에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [속성]을 누르고,
[인터넷 프로토콜(TCP/IP) 선택후 [속성]을 누르면 하단에 "다음의 DNS주소 사용"란이 있습니다.

☞ 이 부분에 "211.45.150.201", "211.45.151.201" 를 입력한 후 시스템을 리부팅합니다.

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2. 아래처럼 현재 인터넷 익스플로러 추가 기능을 확인합니다.

ㄱ. 인터넷 익스플로러의 [도구]-[추가기능관리]를 누르거나 IE 7.0 버전에서는
[도구]-[추가기능관리]-"추가 기능 사용 또는 사용안함"을 누릅니다.

ㄴ. "현재 사용중인 Internet Explorer에서 사용중인 추가 기능"목록 중 "알툴바"와
"ALToolbarBho class" 가 제대로 표시되는지 확인합니다.
이외에도 사용하지 않은 툴바 항목은 "사용안함"으로 설정합니다.





혹시 BrowserHook Class 가 있다면 설정 메뉴에서 "사용안함"을 선택하고
확인 버튼을 누릅니다.

ㄷ. 익스플로러를 새로 띄워 결과를 확인합니다.
이후에도 문제가 계속되면 문제 화면을 캡쳐하여 메일에 첨부하여 보내주시거나
알툴즈 고객센터로 전화 주시면 확인해 보겠습니다.

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