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[사용문의] [회원정보] 로그인 아이디와 비밀번호를 잊었어요. 조회수 : 23,937
아이디와 비밀번호를 잊은 경우 아이디찾기와
비밀번호 재발급 메뉴를 이용하실 수 있습니다.

알툴즈 홈페이지 상단의 로그인 메뉴를 클릭하여
아이디 찾기와 비밀번호 재발급 메뉴를 통해 이용이 가능합니다.


아이디 찾기와 비밀번호 재발급 방법은
이메일 확인, 아이핀, 기업회원으로 인증하여 이용하실 수 있습니다.

- 인증이메일로 회원가입하셨거나, 변경하신 경우
'이메일 확인'에 체크한 후 가입당시 입력했던 정보를 입력하고
가입당시 적으셨던 이메일 주소를 입력합니다.
이후 아이디 확인 및 E-mail인증을 통한 비밀번호 재발급이 가능합니다.

- 주민등록번호로 실명인증을 한 회원의 경우
이메일 인증이 안되어 홈페이지에서 본인확인이 안되기에,
알툴즈 고객센터로 전화(1544-8209)혹은
altools@estsoft.com으로 성함, 주민번호 앞자리와 함께 문의주시면
정보를 확인하여 인증 이메일을 발송해드립니다.
이메일 인증을 완료한 후 아이디 찾기와 비밀번호 재발급 시
'이메일 확인'에 체크하여 아이디 확인 및 비밀번호 재발급이 가능합니다.

비밀번호 재발급 시에는 '새로운 임시 비밀번호'를 발급해 드립니다.
회원 가입시 설정한 이메일 주소를 정확히 입력하여
이메일로 임시 비밀번호를 받으신 후 로그인이 가능합니다.

이메일 인증을 통한 재발급을 선택하신 경우 다음과 같은 상황이 있습니다.

- 정확한 메일 주소를 기재했는데 도착하지 않는 경우
사용하시는 이메일의 스팸차단에 no-reply@estsoft.com 주소가
적용되었을 가능성이 높습니다.
스팸 편지함을 한번 살펴 보십시오.

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