자주 묻는 질문

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[오류문의] [알씨] 더블클릭했는데 사진이 전혀 안보여요. 조회수 : 25,659
1. 먼저 알씨에서 지원하는 파일 형식인지 확인합니다.

알씨에서 채택한 이미지 라이브러리에서 지원하는 이미지 파일은 정상적으로 보이지만
특정 프로그램에서만 지원하는 3D 파일, 일러스트 파일 등은 지원하지 않습니다.

2. 두번째로 파일 형식이 제대로 된 상태인지 확인합니다.

a) 탐색기에서 파일이 알씨 아이콘으로 표시되는지 확인합니다.
b) 파일의 확장자를 확인합니다.
   파일의 확장자는 파일명 끝에 .jpg / .bmp등의 형식으로 표기됩니다.
c) 파일의 확장자가 보이지 않을 경우, 탐색기 창의 상단 메뉴 중,
   (Win XP) [도구] - '폴더옵션' - '보기'탭 클릭, "알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기"에 체크를 해제합니다.
   (Win 7,8,10) [구성]- '폴더 및 검색옵션'- '보기'탭 클릭,"알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기"에 체크 해제

알씨에서 지원하는 형식인데도 안 보인다면 해당 파일을 첨부하여 고객센터로 보내주십시오.
파일의 특성을 파악하여 지원할 수 있는지 검토해 보겠습니다.

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