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[사용문의] 랜섬웨어에 감염 시 어떻게 해야 하나요? 조회수 : 2,918
랜섬웨어에 PC가 감염됐다면,
경찰청은 당황하지 말고 다음과 같은 조치를 취하라고 권고합니다.

1. 랜섬웨어 감염 시 외장하드나 공유폴더도 함께 암호화되므로 신속히 연결 차단.

2. 인터넷선과 PC 전원 차단.

3. 증거 보존 상태에서 신속하게 경찰에 신고.

4. 증거조사 후 하드 디스크는 분리해 믿을 수 있는 전문 보안업체를 통해 치료 요청.

5. 감염된 PC는 포맷 후 백신 등 주요 프로그램 최신버전 설치 후 사용.

6. 평소 해킹 상담, 피해 신고, 원격 점검 등은 한국인터넷진흥원
인터넷침해대응센터(http://www.krcert.or.kr, 전화 118)에서 서비스 제공.

랜섬쉴드 PC가 설치 된 경우, 랜섬웨어에 감염된 PC의 포맷 후
백업드라이브에 백업 폴더가 보존되어 있습니다.

랜섬쉴드 PC를 재 설치 후 데이터 복구가 가능합니다.

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