1. 본인 인증 팝업 창이 열리지 않는 경우

1) 브라우저에서 팝업이 차단된 경우, 본인 인증이 제대로 진행되지 않을 수 있습니다. 사용하는 브라우저의 팝업차단 설정을 확인해 주세요.

2) 본인 인증 팝업 창이 다른 인터넷 창에 가려져 있어 인증 창이 보이지 않을 수 있습니다.

실행된 인터넷 창들을 눌러 본인 인증 창이 열려있는지 확인해 주세요.

3) 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)에서는 실행이 되지 않습니다. 크롬(Chrome) 또는 기기의 기본브라우저를 사용해주세요.

2. 인증 화면 일부가 잘려서 보이는 경우

화면 배율이 크게 설정이 되어 있다면 본인인증 팝업 창 버튼이 잘려서 안 보일 수 있습니다.

화면 배율을 축소(키보드의 Ctrl키와 - 키 동시 입력) 후 인증을 재시도해 주세요.

3. 본인인증 번호가 문자로 오지 않는 경우

1) 통신사에 따라 문자 수신이 지연될 수 있습니다. 일정 시간 동안 문자가 오지 않으면 재발송 버튼을 클릭해주세요.

또한 PASS 앱 (간편본인확인)을 이용하시는 경우, PASS 앱에서 인증번호를 확인해 주세요.

2) 본인인증 번호 문자는 1566-3355으로 발송됩니다. 본인인증 번호 문자가 도착하지 않는다면, 스팸 문자함을 확인해 주세요.

또한, 스팸 차단 앱 또는 통신사에서 스팸으로 차단된 것은 아닌지 확인해 주세요.

본인인증 화면이 열리지 않습니다.