자주 묻는 질문

게시판 목록
[오류문의] [알씨] 서버로부터 정보를 받아오는데 실패했다고 나옵니다. 조회수 : 36,638
알씨 동영상 만들기 기능은 인터넷이 연결되어 있어야만 이용이 가능합니다.

먼저 인터넷 접속에 문제가 없다면
nProtect 프로그램, Norton 사의 방화벽 프로그램을 중지하고 진행해 보시기 바랍니다.

또한 인터넷뱅킹이나 증권사 프로그램을 실행중인 경우에도 보안상 다른 포트를 차단하거나
장소에 따라 외부 접속이 제한된 사무실의 경우도 이와 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.

이후에도 동영상 만들기 시 '서버로부터 정보를 받아오는데 실패했습니다'라는 메세지가 뜨는 경우
윈도우 미디어 플레이어를 최신버전으로 재설치하여 확인해주시기 바랍니다.

위의 FAQ가 고객님께서 만족할만한 내용이셨나요?

FAQ 만족도 및 의견 조사
이전글, 다음글 보기
이전글 [알씨] 꾸미기의 필터 기능이 뭔가요?
다음글 [알씨] 실행 시 응용프로그램 오류 메세지 뜨는 경우