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1. 알툴즈닷컴이 수집하는 개인정보는 무엇인가? |
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알툴즈닷컴에서는 회원 여러분에게 다양한 서비스를 제공하기 위하여 몇 가지 방법을 통해 개인정보를
수집하고 있습니다.
① 알툴즈닷컴에 가입할 때 기입하는 정보에는 서비스 이용 상 꼭 필요한 필수 입력 사항과 보다 나은
서비스 제공을 위한 선택 입력 사항이 있습니다. 알툴즈닷컴 가입 시 필수 입력 사항은 이름, 주민등록번호,
생년월일, 아이디, 비밀번호, 연락처, E-Mail 등이며, 그 외의 입력 사항은 모두 선택 사항입니다.
이와 별도로 알툴즈닷컴에서 특별한 서비스의 제공을 위해 추가 정보를 입력해야 하는 경우와 유료 컨텐트를
이용할 때 대금 결제를 위한 정보를 입력해야 하는 경우가 있습니다.
② 알툴즈닷컴에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후 관리 (당첨자
확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 필요한 정보를 제공 받거나 직접 묻게 되는
경우가 있습니다.
③ 알툴즈닷컴에서 쿠키(cookie)를 통하여 이용자 여러분의 정보를 얻는 경우가 있습니다.
④ 알툴즈닷컴은 알툴즈 회원 가입시에 한해 회원 여러분이 기입하신 개인정보를 수집합니다.
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2. 회원의 개인정보는 어떻게 이용되는가? |
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알툴즈닷컴에서 회원의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 알툴즈닷컴을 원활하게 이용할수 있도록 하기 위한 것이며, 여기에는 개별 회원에게 맞춤화된 서비스와 다양한 컨텐트 제공 서비스등이 포함됩니다.
알툴즈닷컴에서는 회원제 서비스를 제공하기 위해 본인확인, 개인식별, 연령확인, 고객지원을 위한 의사소통 경로 확보, 배송을 위한 정확한 배송지 정보 확보 등의 회원관리를 목적으로 수집된 개인정보를 이용할 수 있습니다.
알툴즈닷컴에서 수집된 정보를 바탕으로 회원에게 보다 나은 알툴즈닷컴의 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 전달 방법(전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공 받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
회사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 다양한 서비스 등에 이용할 수 있습니다. 알툴즈닷컴은 회원에게 다양한 컨텐츠를 제공하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며 이러한 광고들을 회원 여러분에게 제공할 때에도 몇 가지 필요한 사항을 알고 있으면 더욱 적절하고 유용한 광고를 제공할 수 있습니다.
이렇게 적절한 광고를 전달하기 위하여 알툴즈닷컴은 광고하기를 원하는 기업이나 단체 등에게 광고의 대상이 되는 회원의 유형을 통계적인 수치(예를 들어 '30대 남성')로만 제공합니다. 그 외에 특정한 개인을 확인할 수 있는 어떠한 종류의 개인정보도 제공하지 않습니다. 또한, 알툴즈닷컴은 서버의 로그 파일이나 기타 설문조사 등을 통하여 얻은 개인정보를 근거로 사용자들의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 해당 정보를 광고주 또는 협력사들과 통계자료의 형태로 가공된 정보를 공유할 수 있습니다. 물론 이러한 가공된 정보로는 개인의 신상을 파악할 수 없습니다.
수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 단, 고객님이 동의하거나 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스 이용계약의 이행을 위하여 필요한 경우 - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구, 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 관련법률에 특별한 규정이 있는 경우.
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3. 회원의 개인정보 보유 및 이용기간, 파기절차는? |
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회원이 알툴즈닷컴 가입 시 제공한 정보는 회원 가입 시점부터 해지 완료 후 30일까지 보관할 수 있습니다. 단, 알코인을 구매하거나 전자상거래를 이용한 회원의 개인정보와 거래 내역은 만약에 있을 수 있는 반품, 환불, 신용카드 매출취소 등이 경우를 대비하여 90일간 보관됩니다. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음 내용과 같이 보존합니다.
보존 항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
보존 항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 아래의 방법으로 파기됩니다.
① 개인정보의 파기 절차: 고객님이 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨저 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
③ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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4. 알툴즈닷컴은 누구와 어떻게 회원의 개인정보를 공유하는가? |
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알툴즈닷컴은 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 회원의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
다음과 같은 경우에는 이용자의 동의 하에 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다. 개별 알툴즈닷컴 웹사이트 쇼핑몰에서의 물품구매, 유료 컨텐트 이용 등 서비스 제공을 위해 이용자의 이름, 주소, 전화번호 등이 해당 쇼핑몰 업체, 유료 컨텐트 제공자, 배송업자에게 제공될 수 있습니다. 또한 개별 알툴즈닷컴 내에서 벌어지는 각종 이벤트 행사에 참여한 회원의 개인정보가 해당 이벤트의 주최자에게 제공될 수 있습니다. 단, 이러한 경우에는 이용자의 동의 하에서만 이루어질 것입니다.
회사가 외부업체(이하 위탁 받는 업체)에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보를 위탁 받는 업체에 제공할 수 있습니다. 위탁 받는 업체는 제공 받은 회원의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 있어 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 회원에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위해 기타 서비스, 통계작성 또는 시장조사 등 다양한 서비스를 제공할 목적으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺을 수 있습니다. 회사는 파트너쉽을 맺은 제휴사와 회원의 개인정보를 제공, 공유할 경우 반드시 이용자의 동의를 받아 필요한 최소한의 정보를 제휴사에게 제공, 공유하며 이때 누구에게 어떤 목적으로 어떠한 정보(제휴사명, 제휴의 목적, 공유하는 개인정보)를 공유하는지 명시합니다. 알툴즈닷컴은 개인정보보호정책과 알툴즈닷컴 이용약관에서 명시한 부분 외에 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우에는 제공 전에 회원에게 고지 또는 통지할 것이며 이용자는 항상 이러한 정보제공에 대하여 허락하지 않을 수 있습니다. 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여할 수 없습니다.
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5. 개인정보의 공유 없이 어떻게 각각의 알툴즈닷컴의 서비스를 이용할 수 있는가? |
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알툴즈닷컴의 모든 회원 정보는 알툴즈닷컴 통합 회원 DB 서버에 Brand Name 별로 저장됩니다. 알툴즈닷컴의 모든 서비스에서 회원의 인증이 필요한 경우 알툴즈닷컴의 통합 인증 서버를 통해 알툴즈닷컴 통합 회원 여부만을 확인합니다. 'A'라는 제휴사를 통해 가입한 '가' 이용자가 'B'라는 제휴사 서비스를 이용하고자 할 때 알툴즈닷컴의 통합 인증 서버를 통해 알툴즈닷컴 통합 회원인지 아닌지의 여부만을 확인하여 그 결과에 따라 서비스를 제공하게 됩니다. 따라서 'B' 제휴사는 '가' 이용자에 대한 아무런 정보도 가지고 있을 필요가 없습니다. 특정 제휴사가 타 브랜드 가입자에 대한 추가 정보를 받고자 하는 경우에는 이용자의 동의 하에 정보를 받아 저장합니다.
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6.회원 자신의 개인정보 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법은? |
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알툴즈닷컴 가입 회원은 해지신청을 통해 제공한 개인정보이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 해지신청은 회원탈퇴신청(https://secure.altools.co.kr/ALToolsWeb/membership/LogOut.aspx) 페이지의 '해지신청'을 통해 할 수 있습니다.
개인정보를 열람 및 수정은 회원정보변경(http://secure.altools.co.kr/ALToolsWeb/Membership/Modify.aspx) 페이지의 '개인정보변경' 메뉴에서 할 수 있습니다. 알툴즈닷컴은 회원으로부터 동의철회, 열람, 수정 요청이 있는 경우 즉시 필요한 조치를 취하고, 특히 정보수정요청에 대해서는 해당 정보가 정정될 때까지 동 정보를 이용하지 않습니다.
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7. 쿠키(cookie)는 무엇이며 어떻게 사용하는가? |
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알툴즈닷컴에서는 회원 여러분에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP 서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터하드 드라이버에 저장됩니다. 쿠키(cookie)에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다. 회원은 웹브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
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8. 아동(만 14세 미만)의 개인정보 보호는? |
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알툴즈닷컴은 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동이 회원 가입을 신청할 경우 법정대리인(부모)의 동의가 있어야 합니다. 따라서 14세 미만의 아동이 알툴즈닷컴에 가입하고자 하는 경우에는 회원 가입 전에 부모님께 여쭤봐야 합니다. 부모님의 허락을 받지 않은 14세 미만의 아동에 대해서는 알툴즈닷컴 회원에서 제외할 수 있습니다.
아동에 대한 개인정보의 열람, 동의철회, 정정은 법정대리인(부모)도 할 수 있습니다.
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9. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책은? |
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회원의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의하여 보호되며 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보는 각종 보안 장치에 의해 보호되는 별도 시스템을 통해 관리됩니다. 아울러 알툴즈닷컴은 회원의 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소화 하고, 전 직원을 대상으로 개인정보보호를 위한 교육을 실시하여 개인정보의 유출로 인한 피해를 막기 위하여 노력하고 있습니다.
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10.기타 개인정보 보호를 위해 알아야 할 사항은? |
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온라인 상에서 (게시판, E-Mail 또는 채팅을 통해서) 귀하가 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용 할 수 있음을 항상 유념하시기 바랍니다. 다시 말해서, 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 개인정보를 게재하는 경우, 다른 사람들로부터 원치 않는 메시지를 답장으로 받게 될 수도 있다는 것입니다. 회원의 아이디나 비밀번호에 대한 보안 유지는 개인정보의 보호를 위해 매우 중요한 사항이며 아이디와 비밀번호의 보안 유지 책임은 오로지 회원 자신에게 있습니다. 따라서, 온라인상에 접속해 있을 때에는 각별히 주의를 하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 알툴즈닷컴 서비스를 이용할 때에는 자신의 비밀번호가 노출되지 않도록 하고 서비스 이용을 마친 후에는 활성화되어 있는 모든 브라우저 창을 종료해야만 합니다.
현재까지 인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하다고 할 수 없습니다. 그러나 알툴즈닷컴은 비밀번호 등을 이용한 보안장치, 전자상거래에 등에 필요한 보안장치를 갖추는 등 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 알툴즈닷컴은 이와 같이 개인정보보호에 최선을 다하지만 사용자의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 발생하는 일에 대해서는 책임지지 않습니다.
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11. 개인정보보호관리 책임자 및 분쟁 조정 안내 |
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11. 개인정보보호관리 책임자 및 분쟁 조정 안내
개인정보의 관리에 대한 문의는 알툴즈닷컴의 고객상담실에 전화나 FAX를 통해 문의할 수 있습니다. 알툴즈닷컴의 개인정보관리 책임자는 아래와 같습니다.
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